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자주묻는질문

Q동영상 소리가 들리지 않아요
A

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 경우

 

1. Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면

아래와 같은 화면이 보입니다.

 

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

 

 

이미지_20190430_011.jpg

 

 

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

 

2. 모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트 해보시기 바랍니다.

 

유투브 테스트 링크

https://www.youtube.com/watch?v=ydTM_TNv4xA

 

Q모바일과 태블릿에서도 수강가능한가요
A

대부분의 스마트폰 기기나 태블릿에서 수강이 가능합니다.

다만 중국 생산용 휴대폰기기(샤오미 등)및 LG유플러스 홈보이 제공용 G패드 기기 등 자체 튜닝기기는 시청이 불가할 수 있습니다.

Q기종이나 버젼의 제한이 있나요(맥북 사파리 안드로이드)
A

콜러스 플레이어는 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서 컨텐츠 재생이 가능합니다.

Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

마이페이지 > 수강현황 > 과정현황 > 강의목차에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율을 확인하실 수 있습니다.

 

 

Q강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?
A

온라인서점에 등록된 교재의 경우, 별도 구매가 가능합니다. 등록되어 있지 않은 교재의 경우 관리자에게 별도 문의부탁드립니다. 

Q쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
A

수강신청 > 결제하기 페이지에서 쿠폰 선택/등록 > 쿠폰번호 입력 > 쿠폰등록 > 쿠폰 적용 가능합니다.

Q수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
A

마이페이지> 증명서 발급 메뉴 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄 합니다. 

Q수강기간 연장은 가능한가요?
A

연장가능여부는 고객센터로 별도 문의부탁드립니다. 

Q해외에서도 수강이 가능한가요
A
해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 
Q교재를 다운받을 수 있나요?
A
강의 차시에 교안이 포함된 경우, 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다. 

문의하기

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